| Очевидно, что задачи сайта и задачи организации должны
совпадать или дополнять друг друга. К счастью, сайт позволяет решать
широкий круг задач. Мы можем это взять на вооружение либо
проигнорировать.
С самого начала работы стало понятно, что сайт томского отделения
«Российского детского фонда» — это не просто сайт конкретной
организации, а сайт, посвящённый важной социальной проблеме. Его задача
— обратить внимание общества на эту проблему, привлечь к её решению, это
декларируется и в программе самой организации:
- привлечение внимания общественности к проблемам детей;
- привлечение ресурсов для оказания помощи нуждающимся детям;
- и пр.
В процессе работы были проанализированы сайты других отделений и других благотворительных фондов. В результате их анализа были выявлены следующие наиболее
распространённые недостатки:
- Сайт сосредоточен на освещении деятельности организации и представляет
собой список новостей;
- На сайте тщательно скрывают возможность оказания
людьми материальной помощи.
Человеку, посетившему такой сайт, навязывают роль пассивного
наблюдателя. Он бегло просматривает заголовки новостей, а если проявит
инициативу — зайдёт и во внутренние разделы сайта.
Подобные сайты создают впечатление вакуума, закрытости проблемы: есть
проблема детей, есть организация, призванная её решать. Эти сайты не отвечают на вопрос о том, какую роль в этой проблеме играет рядовой
человек, общество или просто посетитель сайта.
В противовес этому сайт томского отделения стремиться занять иную
позицию: фонд рассматривается не как обособленная всесильная
организация, способная в одиночку решить проблему детей, а как маячок,
который даёт сигнал обществу о том, что не всё в порядке, есть люди,
нуждающиеся в помощи. Многие отдают себе отчёт в том, что фонд ежедневно
проделывает большую работу (об этом свидетельствуют результаты), но мало
кто понимает, что этого недостаточно.
Именно в этом заключается принципиальное идейное отличие сайта томского
отделения фонда от сайтов других благотворительных организаций: в нашем
сайте роль простого посетителя определена, а проблема повёрнута к нему
лицом.
Мы (томское отделение фонда) не просто даём человеку возможность
ознакомиться с тем, что делаем мы, но и подчёркиваем возможность и важность его соучастия в этом процессе.
Мы делаем это благодаря расставленным в сайте акцентам. Наиболее важные
элементы сайта, которые этому способствуют, находятся в верхней части
страницы — это первое, что видит посетитель, попав на сайт.
Одним из таких элементов является иллюстрация с изображением детей.
Данная иллюстрация не является декоративным
элементом сайта и сделана не для эстетического удовлетворения. Она
преследует вполне конкретную задачу — побуждает человека к действию.
Фраза «Радость в детских глазах — счастье в наших
сердцах» подаётся как тонкий психологический стимул к действию и
объяснение содержания предшествующей ему картинки. Важно отметить, что
слово «наших» в данном случае обозначает людей и общество в целом, а не сотрудников конкретной организации.
Содержание иллюстрации
Изображать детей несчастными — больными, лишёнными, одинокими
— считаю
ошибкой. По моему мнению, это вызовет негативные эмоции
— страх,
отречение и даже презрение, вызванное ощущением того, что нами пытаются
манипулировать таким циничным образом.
Идея заключается в том, что дети на иллюстрации изображены такими,
какими они могут стать с нашей помощью — счастливыми, получающими
удовольствие от простых человеческих радостей. Учитывая контекст, в
котором фигурирует эта иллюстрация (это ведь сайт о проблемах детей),
считаю это сильным стимулом к тому, чтобы побудить человека более
подробно ознакомиться с деятельностью организации и, например, оказать
материальную помощь (на других благотворительных сайтах такая логическая
цепочка, к сожалению, отсутствует).
С другой стороны, можно
подумать, что под «нашими» сердцами подразумеваются сердца и чувства
сотрудников организации. Дабы исключить эту
двусмысленность, продолжим текстовое наполнение анимации
фразой «Примите участие в реализации программ томского регионального отделения
фонда». Таким образом, мы подчеркиваем, что под «нашими» сердцами
понимаются сердца простых неравнодушных людей и что именно им адресовано
это сообщение. |
|
Рассказывает: Илья Бобяков |
